GARANZIE  PER  I
CLIENTI

tutte le essenziali tutele e garanzie

Tutela della privacy, qualità dei prodotti, diritto di

recesso, garanzia legale e del produttore,

pagamenti sicuri, consegne puntuali.

GARANZIE PER I CLIENTI

TUTTE LE ESSENZIALI TUTELE E GARANZIE

Tutela della privacy, qualità dei prodotti, diritto di recesso, garanzia legale e del produttore, pagamenti sicuri, consegne puntali.

MODALITA' DI SPEDIZIONE
MODALITA' DI PAGAMENTO
SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI
DOMANDE E RISPOSTE FREQUENTI

Se hai domande o richieste ti invitiamo a leggere le nostre  FAQ.

GARANZIE PER I CLIENTI

SICUREZZA E PRIVACY


Per poter accedere e navigare nel sito Autoforniture Mancini non è richiesta alcuna registrazione: è possibile consultare liberamente tutte le schede prodotto ed effettuare una prova d’acquisto inserendo i prodotti nel carrello per verificare a quanto ammontano le spese. È necessario invece lasciare i propri dati all’atto di registrazione al sito nel momento in cui si decide di procedere all’acquisto. In questo caso verrà richiesto al Cliente di lasciare le informazioni strettamente necessarie all’acquisto ed alla consegna del prodotto. Questi dati possono essere modificati da parte del Cliente in qualunque momento, cliccando su “Il mio account” situato nella barra di navigazione della parte superiore dello schermo. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da Autoforniture Mancini e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Autoforniture Mancini assicura ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03 e dell’art.13 GDPR.

Per maggiori informazioni leggi  Informativa Privacy Policy

AFTERMARKET DI QUALITA' ORIGINALE


Nel vasto panorama di ricambi e accessori originali e non, che compongono l’aftermaket, è necessario sapersi orientare per scegliere bene, e le linee guida per una scelta consapevole sono la qualità e l’affidabilità delle soluzioni offerte.

Grazie al nostro costante impegno, la quarantennale esperienza e competenza siamo sempre in grado di proporre la soluzione migliore offrendo prodotti omologati e certificati nel rispetto delle esigenza di qualità e sicurezza della Comunità Europea.

Fino a qualche anno fa, ovvero fino al 2002, per effettuare i periodici tagliandi di verifica della propria auto senza perdere la garanzia della stessa era necessario rivolgersi esclusivamente a concessionari ufficiali della casa costruttrice del veicolo. Questo sistema poteva comportare alcuni spiacevoli inconvenienti per gli automobilisti, come ad esempio lunghe liste di attesa, dovute alla forte richiesta, e prezzi di intervento spesso molto elevati. Grazie all’entrata in vigore del Regolamento CE 1400/2002, conosciuto anche come “Decreto Monti”, questo scenario è profondamente cambiato. Tale normativa europea, valida quindi in tutti gli Stati Membri dell’Unione Europea, è stata prolungata con l’emanazione del Regolamento (UE) n. 461/2010, con lo scopo di disciplinare la distribuzione, la riparazione e la manutenzione degli autoveicoli, così come la fornitura di pezzi di ricambio, nel tentativo di stimolare e favorire il principio della libera concorrenza nel settore. Favorire la libera concorrenza vuol dire offrire agli automobilisti una nuova e più ampia possibilità di scelta in termini di assistenza e ricambi, permettendogli di valutare alternative diverse e di rivolgersi quindi a quella che ritiene più conveniente o comunque più vicina alle sue esigenze. Nel concreto, oggi per poter usufruire della garanzia del proprio veicolo, non esiste più l’obbligo di effettuare tagliandi e riparazioni ordinarie presso un Concessionario ufficiale della casa produttrice. Tutti i tagliandi di verifica previsti dal libretto di manutenzione, compreso il primo, (riguardo al quale molti automobilisti sono ancora convinti di doversi rivolgere al Concessionario) e le riparazioni ordinarie possono quindi essere eseguiti anche presso autoriparatori indipendenti, purchè nel rispetto di alcune semplice regole:

  • Utilizzo esclusivo di ricambi di qualità equivalente all’originale (ovvero ricambi con la medesima qualità di quelli originali e prodotti secondo le specifiche tecniche e gli standard di produzione della casa madre del veicolo). Il Regolamento (UE) n. 461/2010 (ex decreto Monti) conferisce a questo tipo di parti di ricambio esattamente la stessa dignità di quelli originali.
  • Scrupoloso rispetto di una serie di precise istruzioni e accurate procedure dettate dalla stessa casa madre del veicolo per la sua corretta manutenzione e riparazione.
  • Corretta documentazione degli interventi e dei controlli effettuati (timbro sul libretto di manutenzione).

Secondo la formulazione adottata dalla Commissione Europea, “ Ricambi ed attrezzature originali “ sono ricambi o attrezzature prodotti secondo le specifiche tecniche e gli standards di produzione forniti dal costruttore per la produzione di componenti o attrezzature utilizzate per l’assemblaggio dei suoi veicoli. Questo significa che, se rispettano le condizioni sopra riportate, “ ricambi originali “ possono essere:

  • Componenti prodotti nelle proprie fabbriche dal costruttore del veicolo.
  • Componenti fabbricati da produttori di componenti e che sono forniti al produttore del veicolo per l’assemblaggio del veicolo stesso o distribuiti ai membri delle loro reti autorizzate.
  • Componenti fabbricati da produttori indipendenti di ricambi e forniti all’ Aftermarket indipendente a condizione che siano stati fabbricati secondo le specifiche tecniche del costruttore del veicolo. Quindi rivolgetevi serenamente al vostro meccanico di fiducia e utilizzate prodotti di qualità “ricambio originale” presenti nel nostro Sito come ad esempio  MARELLI, BOSCH, BERU, LUK, VALEO, HELLA, FIAMM, BREMBO, CHAMPION, FERODO, INA, CONTITECH, RUVILLE, SKF, MOOG, BOGE, SACHS, PHILIPS, OSRAM, CORTECO, DELPHI, ELRING, MAHLE, GOETZE, UFI, MANN, TECNOCAR, NGK…. e……. tanto altro.

SODDISFATTI O RIMBORSATI


Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 (“contratti a distanza”) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto ai restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. 

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Autoforniture Mancini, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto richiedendo il Numero Autorizzazione al Rientro (N.A.R.) al Servizio Assistenza Clienti, compilando l’apposito MODULO RESO MERCE.

Entro due giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta, Autoforniture Mancini invierà al Cliente, all’indirizzo mail indicato nell’ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro (N.A.R.) che identificherà la pratica. Entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (N.A.R.), il Cliente provvederà a spedire il collo a proprie spese a:  AUTOFORNITURE MANCINI – Via Tor Sapienza,179 – 00155 Roma (RM) Italia. 

 

Per conoscere la procedura completa, tempi e modalità vai alla sezione Procedure Resi.

GARANZIE SUI RICAMBI


Tutti i prodotti presenti sul sito Autoforniture Mancini hanno:

  • La garanzia legale
  • La garanzia legale dei vizi nascosti
  • La garanzia del produttore che differisce tra prodotti e marche nella misura e nella durata.


Quando viene fatto un reclamo di garanzia, la spedizione dell’articolo è a carico del Cliente. Tuttavia, se la garanzia è riconosciuta al prodotto che è stato restituito, tutti i costi associati alla restituzione saranno rimborsati.
Si prega di notare che la garanzia legale non si applica per riparare i danni derivanti da cause esterne (ad esempio incidenti, urti, fulmini, una fluttuazione di corrente …) o negligenza del Cliente derivanti per esempio da montaggio effettuato non a regola d’arte o ad un funzionamento al di fuori delle specifiche del produttore, pregiudizievoli per la buona conservazione e funzionamento del prodotto. In ogni caso Autoforniture Mancini non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui il produttore si rifiuti di applicare la garanzia del prodotto per le ragioni sopra esposte.

Per conoscere la procedura completa, tempi e modalità vai alla sezione Procedure Resi.

PAGAMENTI SICURI

 


Autoforniture Mancini ti offre differenti modalità di pagamento :

  • Pagamento con Carta di credito
  • Pagamento con Paypal
  • Pagamento con Bonifico Bancario
  • Pagamento con Contrassegno

L’insieme delle fasi di pagamento realizzato tra l’acquirente e Autoforniture Mancini è interamente protetto. Il numero di carta bancaria non verrà stampato su nessun foglio, fattura o altri documenti.

PayPal contribuisce a proteggere le informazioni che riguardano la tua carta bancaria grazie anche ai migliori sistemi presenti sul mercato per la sicurezza e la prevenzione contro le frodi.
Utilizzando PayPal, le tue informazioni finanziarie non saranno mai comunicate a terzi. Tutte le transazioni sono cifrate tramite tecnologia di crittografia avanzata.

Per maggiori informazioni vai alla sezione Modalità di pagamento

 

CONSEGNE PUNTUALI


II tempi di spedizione sono mediamente di 24/48 ore e possono protrarsi per ulteriori 24h per le Isole. Gli ordini effettuati invece il venerdì o nei giorni festivi verranno evasi il lunedì o il primo giorno lavorativo successivo all’ordine.   La consegna della merce é affidata a Corrieri qualificati ed esperti che rappresentano una garanzia in termini di servizio e tempi di consegna.

Per conoscere tempi e costi vai alla sezione Modalità di spedizione.

 

DOVE SIAMO

Via Tor Sapienza,179
00155 Roma (RM) Italia

ORARIO LAVORO

Lunedì – Venerdì  08:00 – 17:30
Sabato: CHIUSO

RAGIONE SOCIALE

Autoforniture Mancini di Mancini M.
Partita IVA: 13478201000
Cod.Fiscale: MNCMSM69H23H501M
REA: RM-1452600 

CHI SIAMO

Specializzati nella distribuzione di  ricambi auto  al minuto e all’ingrosso, ci  proponiamo  al  mercato degli utilizzatori con un ampia e  qualificata  gamma di prodotti a copertura completa di tutto il settore dell’auto, dalla carrozzeria alla meccanica,  dal  comparto  elettrico  all’accessoristica. 

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